为进一步优化我市营商环境，务求构建畅通、高效的问题受理反馈沟通渠道，听企业声音、察企业所想、解企业难忧，有效提升政府服务质量和效能，从而更好地服务于各类市场主体，及时回应和解决工程建设项目审批难点、堵点问题，更精准、更高效优化我市营商环境，我局已建立工程建设项目审批意见建议受理反馈相关工作机制，具体如下：

　　一、受理机构

　　钦州市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室，电话：0777-2558933，地址：钦州市钦南区金海湾东大街8号钦州市政务服务中心二楼H区121窗口后台办公室。

　　二、反馈渠道

　　企业（单位）及个人可通过国家工程建设项目审批管理系统“工程建设项目审批建议和投诉”小程序、12345市长热线、来函（文）、钦州市住房和城乡建设局网站留言等渠道，对工程建设项目审批问题进行反馈。

　　三、处理流程

　　收到市场主体反馈工程建设项目审批问题后，将在7个工作日内将办理结果按原渠道反馈给市场主体；问题建议涉及情况复杂、一时难以办结的，经沟通后可以延长时限，但初步意见应在15个工作日内予以反馈。